SetupComp

Black Screen Windows 7 x64 и курсор мыши

Хочу поделиться с Вами, дорогие пользователи, одним из множества способов восстановления работоспособности операционной системы, после возникновения «черного экрана смерти» при загрузке ОС.

Итак, намедни я получил одно из принеприятнейших известий от одного сотрудника, нашей компании. Он обратился ко мне за помощью со словами ПК не запускается.
После первичного осмотра «больного» оказалось, что при загрузке операционной системы (Windows 7 x64) отображается экран с надписью «пожалуйста, подождите» и затем черный экран с курсором мыши.

Курсор можно перемещать по экрану монитора в произвольных направлениях, и на этом развлечения заканчиваются. Диспетчер задач не запускается, реестр тоже, так что способ с комбинацией клавиш ctrl+shift+esc и ctrl+alt+del не прокатывает. Имитирование залипания клавиши shift, тоже не принес мне радостных вестей.
Т.к. на данном ПК, были установлены «стратегически важное ПО» плюс всякие реестры, таблицы и отчеты, то переустановка ОС тоже не рассматривалась. Мало того на этапе загрузки системы работали еще две хитровымудренные программы, а именно VipNet Client (обеспечивавшее защищенное VPN-туннелирование) и DallasLock (средство от НСД).
Сразу оговорюсь, что способ восстановления системы с помощью WinLiveCD, Dr.Web Live CD и Kaspersky Live CD, не принесло результатов, в реестре все ветки были в порядке, вирусов также найдено не было.

Пришлось пробовать восстанавливать Windows средствами самой windows. Итак, после загрузки Bios жмем клавишу F8 и жмем на устранение неполадок, далее система выдает нам список способов, средствами, которых можно восстановить «заболевшую» винду.
Мною были перепробованы все способы, начиная с устранения неполадок при загрузке, до тестирования на ошибки оперативной памяти. Восстановление с помощью резервной точки, ничего не дало.

И вот остался последний способ восстановления при помощи командной строки. Запустив командную строку наблюдаем надпись x:windowssystem32 (у Вас может отображаться другая буква диска).
Теперь нам необходимо вычислить системный диск, переходим на диск С (команда с:) в консоли отобразится надпись c:>, вводим команду DIR и смотрим содержимое диска. Эту операцию проделываем с дисками D, E, F и т.д. Нам нужен диск, который содержит папку Windows. Перейдя на системный диск (в моем случае это D:>) сразу пишем команду chkdsk /f/r (чтобы проверить диск и восстановить поврежденные сектора). После проверки запускаем sfc /scannow (у меня выдало сообщение, что проверка целостности не может быть завершена, необходимо перезагрузить компьютер и запустить команду sfc повторно). Но мы не ищем легких путей и запустим такую команду:
sfc /scannow /offbootdir=d: /offwindir=d:windows (запуск проверки целостности файлов игнорируя директорию загрузки и папку windows).
После завершения проверки, выходим из консоли командной строки командой exit.
И жмем кнопку перезагрузить. После перезагрузки выбираем пункт «Обычная загрузка Windows» и вуаля, система запустилась без черного экрана.

После этого советую прогнать Ваш HDD программой Victoria, дабы проверить Ваш хард на пригодность к работе. Обязательно делаем резервную копию важных файлов, можно также сделать образ системы используя ПО Acronis.

В моем случае, работоспособность ПК восстановилась, и этот случай (как никакой другой) научил меня делать своевременный backup системы.
Успехов в работе Вам.